Remiscar Móviles y Remiscar Clientes

1. Introducción

Cuando utiliza la aplicación Remiscar Móvil, nos confía sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos de manera responsable.

Este documento explica nuestras prácticas de privacidad, incluyendo qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cómo puede compartirse la información cuando resulta necesario para la prestación del servicio.

2. Descripción general

I. Alcances

Este aviso se aplica a todos los usuarios de las aplicaciones Remiscar Móviles y Remiscar Clientes, tanto a quienes solicitan viajes como a los móviles que prestan servicios de transporte.

Este aviso de privacidad también es aplicable a quienes usan la app en Argentina. En este país, la Agencia de Acceso a la Información Pública es responsable de recibir reclamos relacionados con la protección de datos personales.

II. Controlador y transferencia de datos

Remiscar Móviles - Remiscar Clientes actúa como controlador de los datos personales recopilados. Podemos transferir información a terceros cuando resulte necesario para verificar duplicidad en el uso de nuestros servicios o cumplir requisitos vinculados a la prestación del servicio.

3. Recopilación y uso de datos

I. Datos recopilados

Remiscar Móviles - Remiscar Clientes recopila diferentes tipos de datos personales, incluyendo datos proporcionados por los usuarios y datos generados durante el uso de los servicios.

1. Datos proporcionados por los usuarios

Incluye información del perfil de usuario, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y, en el caso de móviles, detalles del vehículo o seguro.

2. Datos generados durante el uso de los servicios

Incluye ubicación, información de transacciones, datos de uso y datos de comunicación relacionados con la prestación del servicio.

4. Ubicación y seguimiento

Remiscar Móviles - Remiscar Clientes recopila datos de ubicación para permitir el seguimiento del dispositivo. Cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, los datos no se recopilan.

Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los móviles para permitir la realización de viajes, optimizar asignaciones, mejorar la seguridad y cumplir requisitos legales.

También pueden recopilarse datos de ubicación de los usuarios para mejorar la funcionalidad de la app y optimizar la experiencia del servicio.

5. Uso de los datos

Información de transacciones

Incluye datos relacionados con el tipo de servicio solicitado, distancia recorrida, detalles del pedido y demás información necesaria para prestar el servicio.

Datos de uso

Incluye información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios: fecha y hora de acceso, funciones utilizadas y actividades del sistema.

Datos de comunicación

Incluye información relacionada con comunicaciones entre usuarios, móviles y Remiscar Móviles - Remiscar Clientes a través de la aplicación.

6. Mantenimiento y eliminación de datos

Los datos del usuario se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento.

Los datos podrían mantenerse durante un mínimo de 90 días antes de ser eliminados, incluso si no se ha solicitado explícitamente su eliminación.

7. Opciones y transparencia

Remiscar Móviles - Remiscar Clientes ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder y controlar sus datos a través de configuraciones de privacidad en la app y permisos del dispositivo.

Algunos datos solo se pueden acceder con autorización del propietario del dispositivo. Verifique la configuración disponible en su dispositivo o consulte con su proveedor para gestionar estos permisos.